Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Veiligekaars.nl

Versie 1.1 – Juni 2025

 

 

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

  • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

  • Ondernemer: Veiligekaars.nl, aanbieder van sfeerproducten zonder brandgevaar, zoals LED-kaarsen en accessoires.

 

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die tot stand komen tussen de consument en Veiligekaars.nl.

 

 

Artikel 3 – Het aanbod

We doen ons best om alle producten zo duidelijk en waarheidsgetrouw mogelijk te presenteren. De productomschrijvingen en afbeeldingen zijn met zorg samengesteld.

Let op: LED-kaarsen zijn veilig, vlamloos en kindvriendelijk — maar geen speelgoed. Producten dienen gebruikt te worden zoals omschreven.

Afbeeldingen van sfeerinstellingen kunnen licht afwijken van de werkelijkheid. Dit is inherent aan schermweergave, lichtval en batchverschillen.

 

 

Artikel 4 – De overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument én na het afronden van de betaling. Na je bestelling ontvang je per e-mail een bevestiging. Pas na ontvangst van deze bevestiging is de overeenkomst bindend.

 

 

Artikel 5 – Prijzen

Alle prijzen worden weergegeven in euro’s, inclusief btw. Tenzij anders vermeld, zijn verzendkosten exclusief.
 Veiligekaars.nl behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen. Wijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.

 

 

Artikel 6 – Levering en verzending

  • Bestellingen van op voorraad zijnde producten worden binnen 1-3 werkdagen verzonden via PostNL.

  • Producten in de categorie SneakPeeks (pre-orders) hebben een langere levertijd van ca. 3-4 weken en zijn altijd 10% voordeliger geprijsd.

  • Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

  • Wij leveren binnen Nederland en binnen de EU.

 

 

Artikel 7 – Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Het product dient ongebruikt en indien mogelijk in originele verpakking teruggestuurd te worden. De kosten van retourzending zijn voor de klant.

Retouradres:
 Veiligekaars.nl
 Catharijnesingel 93B
 3511 GS Utrecht

Retourmeldingen kunnen per e-mail naar: info@veiligekaars.nl

 

 

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Producten die op maat zijn samengesteld of speciaal voor jou besteld zijn (zoals bepaalde pre-orders), kunnen mogelijk niet retour worden gestuurd. Indien dit van toepassing is, vermelden we dat duidelijk op de productpagina.

 

 

Artikel 9 – Garantie

Veiligekaars.nl biedt 6 maanden garantie op haar LED-producten. Deze garantie geldt bij gebreken zoals:

  • Niet werkende LED-verlichting

  • Storing in timerfunctie of afstandsbediening (indien van toepassing)

Niet inbegrepen in de garantie:

  • Lege of verouderde batterijen

  • Schade door verkeerd gebruik, vallen of vocht

  • Slijtage door normaal gebruik

Bij een terechte klacht bieden wij standaard een tegoedbon aan. In overleg is een terugbetaling of vervangend product ook mogelijk.

 

 

Artikel 10 – Betaling

Betaling geschiedt via de op de website aangegeven betaalmethoden.
 Achteraf betalen is enkel mogelijk via Klarna.
 In geval van een mislukte betaling nemen wij contact op via e-mail of telefoon om samen tot een oplossing te komen.

 

 

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

Veiligekaars.nl is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van producten, zoals:

  • Het openmaken van niet-navulbare onderdelen

  • Gebruik in vochtige omgevingen zonder waterbestendig keurmerk

  • Ongepaste omgang door kinderen of huisdieren zonder toezicht

Onze producten zijn veilig in gebruik, maar vragen altijd om normaal en verstandig gebruik.

 

 

Artikel 12 – Klachten

Heb je een klacht? Dat vinden we vervelend — en lossen we graag netjes met je op.
 Je kunt contact opnemen via:

  • E-mail: info@veiligekaars.nl

  • Telefoon/Whatsapp: 06-25645825

Je ontvangt binnen 48 uur een inhoudelijke reactie van ons.

 

 

Artikel 13 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
 Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

 

 

Artikel 14 – Sfeerbox-abonnementen

  • Abonnementsvormen
    De Sfeerbox is beschikbaar in drie abonnementsvormen: Basic (€9,99/maand), Original (€13,99/maand) en Premium (€19,99/maand). Elk abonnement geeft per kwartaal (vier keer per jaar) recht op een box met LED-kaarsen en bijpassende accessoires.

  • Verzendmomenten
    De Sfeerboxen worden geleverd op de volgende momenten:

    • Begin september (Herfstbox)

    • Eind november (Kerst & Winterbox)

    • Begin februari (Lente & Liefde box)

    • Eind mei (Zomerbox)

  • Betaling & duur
    Abonnementen worden maandelijks vooruitbetaald via automatische incasso of creditcard.
    De minimale looptijd bij gebruik van een kortingsactie (zoals “2 maanden gratis”) is 3 betalingsrondes.
    Bij voortijdige opzegging behoudt Veiligekaars.nl zich het recht voor om de waarde van reeds geleverde box(en) alsnog in rekening te brengen.

  • Opzegging en pauzeren
    Je kunt het abonnement opzeggen ná ontvangst van je eerste box. Opzegging dient minimaal 14 dagen vóór de eerstvolgende verzendronde bij ons binnen te zijn.
    Pauzeren is mogelijk voor maximaal één box-periode per jaar. Dit kan via je account of door een e-mail te sturen naar: info@veiligekaars.nl.

  • Misbruik kortingsacties
    Per klant en per adres kan slechts één keer gebruik worden gemaakt van een kortingscode voor een gratis startperiode.
    Bij misbruik (zoals herhaald aan- en afmelden onder andere accounts of namen) kan Veiligekaars.nl het recht op korting intrekken en alsnog kosten in rekening brengen.

  • Levergarantie en inhoud
    De inhoud van de Sfeerbox wordt met zorg en per seizoen samengesteld. Afbeeldingen zijn ter illustratie en kunnen licht afwijken.
    Veiligekaars.nl behoudt zich het recht voor de samenstelling van boxen aan te passen, mits gelijkwaardig in waarde en sfeer.

 

 

 

Veiligekaars.nl

Waar het vuur dooft, maar de sfeer blijft.